Settori→Distribuzione HORECA & Food

    L'ordine entra da solo nel gestionale.

    Centinaia di ordini a settimana arrivano alle 5:30, di fretta, con un vocale. L'agente li prende su qualsiasi canale e li trasforma in righe pulite nell'ERP, per ogni deposito.

    L'ordine entra da solo nel gestionale.
    VocePer domani: 3 casse di fiordilatte e il solito
    WhatsAppAggiungi 2 cartoni d’olio all’ordine
    EmailRiassortimento settimanale per il locale
    Dal vivo

    Un ordine vocale notturno inserito in ERP

    Un vocale WhatsApp delle 5:32, con abbreviazioni e riferimenti impliciti («il solito»). L'agente fa il matching sul listino cliente e conferma.

    ConversazioneOrdine #4812 in ERP · 12 righe
    Ciao, per domani: 3 casse fiordilatte, 2 olio, e il solito di farina.
    05:32
    Matching listino cliente · 5 referenze riconosciute
    WhatsApp
    Trovate 5 referenze dal listino. Il fiordilatte è disponibile, la farina che prende di solito è in promo nel formato 25kg: la confermo così?
    05:32
    Sì perfetto, grazie.
    05:33
    Ordine #4812 inserito nel gestionale, 12 righe, consegna domani.
    05:33
    Ordine #4812 creato in ERP · 12 righe
    Ordine #4812 in ERP · 12 righe0'21"
    Inbound

    Cosa gestisce in autonomia

    Ogni modo in cui i tuoi clienti ordinano davvero, non solo quello ideale.

    Come arriva l'ordine

    • Ordini a voce, anche fuori orario
    • Vocali e segreteria
    • Liste WhatsApp informali
    • Email e foto di liste

    Matching su catalogo

    • Matching su catalogo e listino cliente
    • Verifica disponibilità
    • Alternative e promo in conversazione

    Conferma & storico

    • Conferma immediata al cliente
    • Storico e riordino («il solito giovedì»)
    • Modifiche ordine last-minute

    Capisce come si parla al banco

    Abbreviazioni, dialetto, «quello dell'altra volta».

    Ordine pulito nell'ERP

    Righe, codici, quantità, consegna.

    Nessun ordine perso

    Notte, weekend, picchi stagionali: su tutti i depositi.

    Outbound

    Playbook

    Vendere di più agli stessi clienti
    Giovedì senza ordine dal cliente ricorrentePromemoria: «manca il fiordilatte?»
    WhatsApp
    Cliente che ordina meno da 3 settimaneContatto proattivo prima di perderlo, con alert all'agente di zona
    Voce
    Rottura di stock su referenza ordinataAvviso con alternativa già proposta
    WhatsApp
    Nuovo listino o promoComunicazione mirata a chi la compra
    Email
    Meno

    ordini fuori flusso

    ERP

    righe ordine pronte da verificare

    Back office

    su eccezioni, non reinserimenti

    Canali

    voce, WhatsApp ed email nello stesso flusso

    Si integra con quello che hai già

    Nessuna migrazione: legge listini e giacenze per deposito e scrive nell'ERP.

    ERPCatalogo/listiniMagazzinoLogistica consegne

    IL PROSSIMO PASSO, INSIEME.

    Raccontaci il lavoro che vorresti semplificare.

    Partiamo dalle tue conversazioni e dai tuoi sistemi. Capiremo insieme dove un agente Loqua può essere utile.