Home→Soluzioni · Outbound & Richiami

    I richiami, senza rincorse.

    Preventivi fermi, rinnovi, solleciti, appuntamenti saltati: Loqua chiama, scrive, riprova nella finestra giusta e rimette l’esito nel CRM. Il team riceve solo i contatti che meritano attenzione.

    Vediamo dove oggi il team perde tempo a rincorrere contatti.

    Finestre di contattoTentativi configurabiliEsiti in CRM
    Operatrice al computer per campagne outbound e richiami.
    VoceChiamata 1: nessuna risposta
    WhatsAppMessaggio inviato
    EmailEsito CRM: interessato
    VoceWhatsAppEmailOmnicanale
    Per cosa serve

    Casi ricorrenti, gestiti senza teatro.

    Preventivi aperti

    Richiama chi ha chiesto un’offerta e non ha ancora deciso. Con garbo, non con ansia.

    Solleciti e rinnovi

    Avvisa, verifica, raccoglie risposta e aggiorna lo stato cliente.

    Appuntamenti mancati

    Riprogramma o chiude il giro senza lasciare note sparse in chat.

    Post-vendita e campagne CRM

    Parte da liste o trigger, raccoglie feedback e segnala chi merita attenzione.

    Cosa fa

    Segue il contatto finché c’è un esito utile.

    Parte dal tuo sistema

    Liste, trigger CRM/ERP, scadenze o eventi.

    Rispetta le regole

    Orari, giorni, tentativi massimi, pause e priorità.

    Alterna canale

    Voce, WhatsApp, SMS o email nel momento giusto.

    Programma il richiamo

    Se non risponde riprova; se chiede tempo aspetta; se dice no chiude il giro.

    Registra tutto

    Esito, trascrizione, motivi e prossima azione.

    Restituisce analisi

    Capisci perché una campagna converte o si ferma.

    Scenario dal vivo

    Un preventivo ripreso nel momento giusto.

    Loqua parte da un trigger CRM, prova voce, passa a WhatsApp, programma il richiamo e scrive l’esito quando il contatto torna caldo.

    Conversazione + sistemiContatto caldo passato al team
    Trigger CRM ricevuto · preventivo aperto
    Voce
    Chiamata 1: nessuna risposta. Invio follow-up WhatsApp.
    10:02
    WhatsApp inviato · richiamo fissato venerdì 10:30
    Sì, mi interessa. Mandatemi il preventivo aggiornato.
    10:31
    CRM aggiornato · da passare al team vendite
    Contatto caldo passato al team10:31

    Come lavora

    1

    Riceve lista o trigger

    CRM, ERP, scadenza o evento operativo.

    2

    Applica le regole

    Finestre, tentativi, priorità e stop condition.

    3

    Sceglie il canale

    Voce, WhatsApp o email in base alla risposta.

    4

    Rimette l’esito nei sistemi

    Stato, motivo, prossima azione e analisi.

    Campagne che finiscono nei sistemi, non in un foglio a parte.

    Ogni tentativo produce un record leggibile: canale usato, risposta, motivo, richiamo programmato e prossima azione.

    CRMERPWebhookListe CSVWhatsAppEmail

    Energia & Utilities

    Bollette, solleciti, volture e richieste ricorrenti.

    Vedi settore

    Concessionari & officine

    Prenotazioni, richiami, tagliandi e follow-up post vendita.

    Vedi settore

    Distribuzione & Logistica

    Ordini, consegne, richieste horeca e aggiornamenti ERP.

    Vedi settore

    IL PROSSIMO PASSO, INSIEME.

    Raccontaci il lavoro che vorresti semplificare.

    Partiamo dalle tue conversazioni e dai tuoi sistemi. Capiremo insieme dove un agente Loqua può essere utile.