Il tuo lavoro, con una voce in più.
Esempi illustrativi per esplorare richieste, sistemi e passaggi al team. Integrazioni e risultati vengono verificati sul tuo progetto.
Esempio di settore · Servizio clienti energia
Le richieste ricorrenti trovano una risposta.
Esempio di un flusso per un fornitore di energia: il cliente chiede informazioni su bollette, letture o pagamenti. Integrazioni e regole di passaggio al team vengono definite sul progetto.
Richiesta
Raccolta del contesto
Sistemi
Integrazioni da concordare
Controllo qualità contratti
Una verifica strutturata dopo la vendita.
Esempio di controllo qualità telefonico sui contratti: verificare con il cliente i dati previsti dalla procedura e raccogliere le eventuali discrepanze.
Richiesta
Raccolta del contesto
Sistemi
Integrazioni da concordare
Presa ordini multicanale
Dalla richiesta del cliente a un ordine da verificare.
Esempio di raccolta ordini per un distributore: prodotti e quantità arrivano da telefono, WhatsApp o email e devono essere confrontati con il catalogo e il gestionale.
Richiesta
Raccolta del contesto
Sistemi
Integrazioni da concordare
IL PROSSIMO PASSO, INSIEME.
Raccontaci il lavoro che vorresti semplificare.
Partiamo dalle tue conversazioni e dai tuoi sistemi. Capiremo insieme dove un agente Loqua può essere utile.